Biznesi është para, analitikë, numra. Një pronar biznesi duhet të ketë një pamje të plotë të asaj që po ndodh tani dhe një retrospektivë të të dhënave në mënyrë që të planifikojë për rritje dhe zhvillim të mëtejshëm.
Ka shumë metrika që ju lejojnë të vlerësoni efektivitetin e reklamimit në internet. Sot do lista e numrave në whatsapp të shikojmë ato kryesore, do t’ju tregojmë se për çfarë shërbejnë dhe si t’i numëroni ato.
Metrikat bazë në marketingun në internet
1. LTV – Vlera e jetës – Vlera e jetës së klientit
Ne e kemi përshkruar tashmë këtë metrikë dhe metodat për llogaritjen e tij në detaje . Me pak fjalë: ky është fitimi që merrni nga klienti nga momenti i prekjes së parë deri në blerjen e fundit.
2. CPC – Kostoja për klikim – Kostoja për klikim
Kjo metrikë reklamimi do të tregojë se sa shpenzoni për të tërhequr një përdorues që klikoi në një reklamë dhe ndoqi një lidhje në një faqe interneti, për shembull.
3. CTR – Norma e klikimit – Norma e klikimit
Metrika do të tregojë se sa shpesh një përdorues klikon në një reklamë të caktuar. Kjo ndihmon në I gjithë kanali në marketing dhe mbështetje komunikimet e gjithanshme përcaktimin e efektivitetit të reklamave krijuese.
4. CPA – Kostoja për veprim – Kostoja e veprimit të synuar
Një tregues i marketingut dixhital që përcakton koston e një përdoruesi që kryen një veprim të caktuar në një faqe interneti.
5. CPO – Kostoja për porosi – Kostoja e porosisë
Gjithçka këtu është e njëjtë si me CPA (Kosto për veprim). Vetëm për veprimin marrim një urdhër specifik. Epo, konsiderohet e njëjta gjë.
6. CR – norma e konvertimit – Norma e konvertimit
Kjo metrikë e efektivitetit të fushatës reklamuese do të tregojë se sa përqind e përdoruesve të të gjithë vizitorëve të faqes përfunduan veprimin e synuar. Kjo do të thotë, do të tregojë se sa efektivisht funksionon një sit, një faqe drejtoria uab specifike ose faqe uljeje.
7. CAC – Kostoja e blerjes së klientit – Kostoja e tërheqjes së një klienti
Një tregues që përcakton se sa ju kushton për të tërhequr një klient. Me klient nënkuptojmë një përdorues që ju ka sjellë fitim, dhe nuk ka ardhur vetëm për të parë.
CAC-të mund të ngatërrohen me CPA-të. Por në rastin e CPA, janë veprimet që konsiderohen që mund të mos sjellin fitim, për shembull regjistrimi.
Formula e thjeshtë e llogaritjes:
Formula komplekse e llogaritjes:
8. AOV – Vlera mesatare e porosisë – Kontrolli mesatar
Metrika do të tregojë se sa fitim keni nga një porosi. Strategjia për tërheqjen e klientëve në reklamat në internet varet kryesisht nga ajo. Për shembull, le të themi se shisni shishe uji të pijshëm. Kontrolli mesatar është i ulët, ju duhet të tërheqni shumë klientë për të qëndruar në lojë. Ose një shembull tjetër, ju shisni apartamente në ndërtesa të reja. Kontrolli mesatar është shumë i lartë dhe nuk nevojiten shumë blerës.
9. APRU – Të ardhurat mesatare për përdorues – Të ardhurat mesatare për klient
Metrika do të tregojë se sa i vlefshëm është produkti juaj dhe sa janë të gatshëm të shpenzojnë klientët klientë pushojnë së për të çdo muaj/vjetor.
10. ROI – Kthimi i investimit – Kthimi i investimit
Një nga matjet më të rëndësishme të marketingut në internet për të gjithë biznesin, i cili do të tregojë nëse biznesi juaj është fitimprurës apo jo fitimprurës.
11. Shkalla e dyndjes – churn klientit
Metrika do të tregojë se sa klientë pushojnë së qeni klientë brenda një muaji/tremujori/viti.
12. Shkalla e mbajtjes – mbajtja e klientit
Një metrikë shumë e rëndësishme, sepse mbajtja e një klienti është shumë më fitimprurëse sesa tërheqja e një. Ky tregues duhet t’i kushtohet shumë vëmendje.
Sigurisht, shifra ideale është 100%. Kjo do të thotë që klientët qëndrojnë me ju dhe vazhdojnë të gjenerojnë fitime. Për ta mbajtur këtë metrikë të lartë, krijoni një përvojë pozitive për përdoruesin kur ndërvepron me ju: mbështetje e shkëlqyer, shërbim i lartë, shumëllojshmëri aktuale, programe besnikërie, nivele çmimesh – e gjithë kjo do t’i bëjë klientët tuaj të lumtur dhe ata nuk do të duan të largohen.
