Jumlah touchpoints digital customer terus ningkat unabated. Sareng éta hartosna usaha pamasaran urang langkung tiasa diukur ti kantos sareng para Naha Ayeuna Waktosna Pikeun Ngaronjatkeun Kumaha Pamasar Anggo Data pikeun Personalisasi pemasar diperkirakeun tiasa nyambungkeun titik-titik antara kampanye pamasaran sareng hasil bisnis.
Salajengna, urang nuju damel di lingkungan
Dimana para pemasar diperkirakeun ngalakukeun langkung seueur sareng sumber daya anu urang gaduh: Sapinuhna 67% tina pemasar anu ditaliti pikeun Content Marketing Institute & MarketingProfs laporan pamasaran eusi taunan (2021) sapuk yén tim eusina ditanya dina taun saméméhna pikeun ngalakukeun leuwih mibanda sumberdaya sarua.
Dina lingkungan sapertos kitu, kedah janten no-brainer pikeun ngagunakeun data pikeun mendakan efisiensi sareng ngaleungitkeun usaha anu sia-sia.
Na acan, nalika kuring gawé bareng marketers sarta pamingpin bisnis sakuliah organisasi badag sarta leutik, abdi mindeng manggihan yén metrics pamasaran anu dilaporkeun kaluar téh ngeunaan jangkauan atawa Dursasana umum-sanes ngeunaan wawasan customer atawa nilai hirupna customer.
Nanging, anu bakal ngadorong bisnis maju nyaéta kamampuan urang pikeun diajar ngeunaan para nasabah, ngirim pesen anu langkung relevan pikeun aranjeunna, sareng ningkatkeun hubungan sareng merek ngalangkungan wawasan.
Kumaha Marketers Dupi Ngagunakeun Data
Upami anjeun ngarasa pundung kusabab organisasi anjeun masih nyanghareupan watesan anu signifikan dina pamakean data, tong hariwang. Anjeun teu nyalira.
Pikeun langkung ngartos naon anu disanghareupan sareng dilakukeun ku organisasi ngeunaan personalisasi anu didorong ku data, kuring sareng tim kuring di Convince & Convert sareng réréncangan di média sosial sareng lembaga komunitas online ICUC naliti 319 pemasar dina industri B2B sareng B2C dina bulan Agustus 2023.
Pembeli Satuju: Kauntungan Win.
Buku anyar ku Pangadeg MarketingProfs Allen Weiss
nembongkeun kumaha carana masihan mésér daptar nomer fax bisnis konsumén naon maranéhna rék.
“Buku ieu mangrupikeun harta karun merek? crm? data? fungsi mana anu kedah aya dina pamasaran? naséhat anu berharga pikeun pamimpin
fokus kana ngamekarkeun sareng cz ngarah ngamangpaatkeun merekna pikeun kamekaran.
—Christine Moorman, T. Austin Finch,
Sr Professor of Administrasi Usaha di Duke Universitas urang
Fuqua Sakola Usaha
Panaliti kami mendakan ieu:
- Leuwih ti satengahna marketers nyebutkeun aranjeunna teu ngumpulkeun cukup data atawa aranjeunna ngumpulkeun ngan jumlah sedeng data.
- Henteu heran yén jinis data anu paling umum dikumpulkeun nyaéta data hubungan palanggan (66,9%) sareng data demografi (65,0%) – tapi heran yén angka-angka éta rendah pisan, ningal kumaha dasarna. Incongruity éta bisa turun ka kurangna marketers ‘aksés kumaha organisasi maranéhna ngumpulkeun data.
- Éta ogé teu heran yén situs wéb, halaman badarat, sareng email mangrupikeun saluran anu paling umum dimana merek ngumpulkeun data. Tapi kurang ti 50% tina surveyed nyebutkeun pausahaan maranéhanana ngumpulkeun data ngaliwatan rojongan customer / jasa atawa saluran mayar. Éta saluran ngarugikeun duit ngajalankeun; aranjeunna kedah janten bagian integral ekosys¬tem pengumpulan data supados perusahaan tiasa ngumpulkeun wawasan pikeun ningkatkeun efisiensi sareng pangalaman palanggan .
Survei nunjukkeun yén sanaos data mangrupikeun bagian tina cara organisasi ngajalankeun program pamasaranna, aya seueur rohangan pikeun tumbuh. Jeung paling marketers nyebutkeun aranjeunna duanana kudu leuwih data sarta boga kasempetan pikeun ngaronjatkeun kumaha data dipaké dina organisasi maranéhanana.
