SaaS маркетингтік стратегиясын әзірлеу және енгізу шатастыратын және қиын болуы мүмкін. Дегенмен, B2B мазмұнды маркетинг стратегиялары сіздің сатып алушыларыңыз қолында ұстай алмайтын өнімнің сәттілігінің негізі болып табылады.
SaaS маркетологтары тұтынушыларды тиімді алу және ұстап тұру үшін дәстүрлі маркетологтарға қарағанда басқа тәсілді қабылдауға мәжбүр. Бірақ, сайып келгенде, сіздің стратегияңыз кез келген пайдалы B2B маркетинг стратегиясының бірдей қағидаларын ұстануы керек: Білім — сатпаңыз. Жай сөйлеспеңіз – тыңдаңыз .
Сіздің SaaS маркетингтік стратегияңыз, жеңілдетілген
Міне, сәтті SaaS маркетингтік стратегиясы арқылы мұны істеуге арналған 4 кеңес:
- Өнімді брендтеу
- Тұтынушыны алу
- Тұтынушыны сақтау
- Позитивті тұтынушы тәжірибесін жасаңыз
1. Өнімді брендтеу
Сіздің компанияңызды/өніміңізді тұтынушылар қалай көргіңіз келетінін көрсетіңіз. (Кеңес: аудиторияңыз сізді қалай қабылдайды және олардың сізді қалай қабылдайтыны әртүрлі болуы мүмкін.) Сатып алушылардың құндылықтарымен резонанс жасайтын дәйекті бренд жасау өніміңіздің сәттілігін күрт жақсарта алады.
Біз адамдар өз білгенімізбен жүреміз. Күшті бренд сіздің компанияңызды әлеуетті тұтынушылардың назарында ұстайды. Тұтынушылар брендіңізбен немесе өніміңізбен жақсы тәжірибе жинаған кезде, олардың жаңаруы және Telegram дерекқор пайдаланушыларының тізімі сілтеме жасауы ықтимал. Тағы бір нәрсе бар: сіздің бәсекелестеріңіздің көпшілігі B2B брендін алмайды – бұл бүкіл салалық мәселе. Күшті брендинг бәсекелестерден ерекшеленуге көмектеседі.
2. Тұтынушыны алу
Өніміңіз материалдық емес және түсініксіз болған кезде қызығушылықты қалай тарту керектігін үйрену SaaS маркетингтік КЛАСС тізімдері стратегиясының ең маңызды бөлігі болып табылады. Бұл науқан сіздің тұтынушылық базаңыздың қаншалықты тез өсетінін және сіздің компанияңызға қандай шығын әкелетінін анықтайды.
Жарнамалық науқандар қымбат болуы мүмкін болса да, кіріс маркетингі ROI үшін әлдеқайда қолайлы. Клиенттерді мыналар арқылы алуға болады:
- Блог жүргізу
- Әлеуметтік медиа
- Электрондық пошта
- Бейне
- SEO әрекеттері
Тұтынушылар тартылғаннан кейін B2B SaaS тұтынушы саяхаты, ақыры жойылды әрекетке шақыру, бастапқы бет немесе тіркелу пішінін пайдалану веб-сайтқа кірушілерді тұтынушыларға айналдыруға көмектеседі.
3. Тұтынушыны ұстап тұру
Жаңа тұтынушыны алу бар тұтынушыны сақтап қалудан 500% дерлік қымбатырақ болуы мүмкін . Қолданыстағы тұтынушыларға бағытталған маркетингтік стратегияларды әзірлеу – бұл көптеген компаниялар назардан тыс қалдыратын тұжырымдама.
Көптеген SaaS өнімдері ай сайынғы немесе жылдық жазылу жоспарларымен бірге болғандықтан, тұтынушыларды жазылуды жалғастыруға сендіру жалғасқан пайдаға әкеледі. Егер тұтынушылар тұтынушыларға нашар қызмет көрсету немесе өнім сапасына байланысты жазылуларынан бас тартса, жаңа тұтынушыларды алу үшін бірінші шаршыға оралу керек.
Бірақ күміс астар бар! SaaS компаниялары жолдамалар мен ауызша сөзге қатты сенеді. Егер сіздің маркетингіңіз өз жұмысын бірнеше рет орындаса, бұл бірнеше білікті тұтынушыларға көбейтілуі мүмкін.
Тұтынушыны ұстап тұру SaaS маркетингтік науқандары үшін басымдық болуы керек, өйткені бұл компания үшін өте аз шығындармен бірге жүреді. Клиенттерге қосымша уақыт пен күш жұмсау тұтынушыларды ұстап қалу ықтималдығын арттыруы мүмкін.
4. Позитивті тұтынушы тәжірибесін жасаңыз
Бизнес үшін бақытты тұтынушыдан маңызды ештеңе жоқ… бірақ SaaS тұтынушысы үшін «бақыт» қандай көрінеді?
Тұтынушы тәжірибесі сонымен қатар SaaS сатып алушысының саяхатының барлық кезеңдерінде оң пайдаланушы тәжірибесі мен өзара әрекеттесуді қамтиды . Шарлау оңай пайдаланушыға ыңғайлы веб-сайттың болуы бір мысал. Қарапайым жауап табу үшін бірнеше, түсініксіз қону беттерін шарлаудан гөрі ренжітетін ештеңе жоқ!
Сонымен қатар, тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдерімен оң қарым-қатынас жасау тұтынушылардың қанағаттануын арттырады. Өніміңізге байланысты бұл телефондар мен электрондық поштаны басқаруды ғана білдірмейді, бұл өніміңізге қатысты шағымдар үшін әлеуметтік желілерді тексеруді білдіруі мүмкін.
Есіңізде болсын, бақытты тұтынушылар негізінен сіздің компанияңыз үшін тегін маркетинг. Тұтынушы қаншалықты қанағаттанса, олардың саладағы әріптестеріне өніміңіз туралы айту ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.
Осы кеңестерді іске қосу
Осы кеңестер мен амалдардың барлығын SaaS маркетингтік стратегияңызға енгізу демонстрацияларды, сынақтарды және сатылымдарды көбейту қабілетіңізге әсер етеді. Маркетингтік стратегияларды әзірлеу көп уақытты қажет ететін болса да, нәтиже оған тұрарлық. Кіріс маркетингімен ROI-мен салыстырғанда құны аз болады!
