თითქმის ყოველდღე, Telegram მონაცემთა ბაზის მომხმარებელთა სია ტოვებს მომხმარებელს. ეს აშკარად უზარმაზარი პროცენტია და როგორც აშკარაა, კალათის მიტოვება ფინანსურ ზიანს აყენებს თქვენს eshop-ს.
მაგრამ რა შეგიძლიათ ამის გაკეთება?
სანამ ამას შევეხებით, ჯერ განვსაზღვროთ რა არის ურიკის მიტოვება.
იფიქრეთ, როგორც დღე, როცა სუპერმარკეტში მიდიხართ კვირის საყიდლებზე. შედიხარ მაღაზიაში, ავსებ კალათას ნივთებით და სანამ სალაროში მიხვალ, უარს იტყვი და… ტოვებ. აბსურდი? ალბათ.
ძალიან სავარაუდოა, რომ მსგავსი რამ ხდება თქვენს eshop-ში, ამავდროულად თქვენ კითხულობთ ამ სტრიქონებს.
ჩვენ შევკრიბეთ 8 ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზეზი, რის გამოც თქვენი მომხმარებლები აკეთებენ ზემოხსენებულს და გთავაზობთ რამდენიმე გადაწყვეტილებას კალათის მიტოვების ტარიფის შესამცირებლად.
რადგან არ დაგავიწყდეთ, ყოველი კალათის მიტოვება ავტომატურად ითარგმნება თქვენი ბიზნესის ნაკლებ შემოსავალში.
1. თქვენი გადაზიდვის ღირებულება ძვირია?
ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზეზი, 8 მიზეზი, რატომ რომელიც იწვევს კალათის მიტოვებას, არის ტრანსპორტირების მაღალი ღირებულება.
ზედმეტი თანხა, როდესაც ის არ შეესაბამება გონივრულ ფასს და მართლაც, როცა პროდუქტის საბოლოო ოდენობის პროპორციული არ არის, უკმაყოფილოა მომხმარებელს და აშორებს მათ.
ეს შეიძლება მოხდეს კიდევ უფრო ხშირად, თუ თქვენი გადაზიდვის ხარჯები უფრო ძვირია, ვიდრე თქვენი კონკურენტები.
გადაწყვეტილებები აქ არის 4:
- გააკეთეთ კარგი ბაზრის კვლევა, რომ იპოვოთ საუკეთესო გარიგება საკურიერო კომპანიებისგან.
- მიეცით უფასო მიწოდება, თუ შეკვეთა აღემატება გარკვეულ რაოდენობას.
- შესთავაზეთ კუპონი, რომელიც უზრუნველყოფს უფასო მიწოდებას და გაზომავს მის შედეგებს.
- მიეცით უფასო მიწოდება შეკვეთის ღირებულების მიუხედავად. თქვენ ახლა მეტყვით: “მეხება?” დიახ, თუ თავიდანვე გაითვალისწინებთ პროდუქტის ფასს და მიწოდების ხარჯებს.
2. არ გაქვთ საკმარისი გადახდის მეთოდები?
გადახდის მეთოდის ვარიანტები საერთოდ არ არის ტრივიალური.
ჩვენ ზუსტად საპირისპიროს ვიტყოდით, რადგან თქვენი ონლაინ მაღაზია უნდა შესთავაზოს მომხმარებელს რაც შეიძლება მეტი ვარიანტი.
4 ყველაზე ძირითადი მათგანია:
- ნაღდი ანგარიშსწორება (ნაღდი ანგარიშსწორება)
- გადახდა საკრედიტო/სადებეტო ბარათით
- გადახდა საბანკო დეპოზიტით
- გადახდა Paypal-ით ან ტაილანდის მონაცემები
ჩვენ მიგვაჩნია, რომ ზემოთ ჩამოთვლილი გზები აუცილებელია და თუ რომელიმე აკლია თქვენს eshop-ს, სერიოზულად განიხილეთ მისი დამატება.
ბევრჯერ გვსმენია ჩვენი მომხმარებლებისგან, რომ არ მოსწონთ, როცა მომხმარებელი ირჩევს ნაღდი ანგარიშსწორებას, რადგან კომპანია აგვიანებს თანხას.
მაგრამ რასაც ჩვენ ყოველთვის აზიის ელ.ფოსტის სია ვამბობთ არის ის, რომ ნაღდი ანგარიშსწორებით გაყიდვა უკეთესია, ვიდრე საერთოდ არ გაყიდვა.
თუ გსურთ თავიდან აიცილოთ – შეძლებისდაგვარად – ნაღდი ფული მიტანისას, არსებობს სხვა გზები, როგორიცაა:
- დაამატეთ დამატებითი -პატარა- ღირებულება, თუ მომხმარებელი ირჩევს ნაღდი ანგარიშსწორებას
- ნაღდი ფულის გადატანა გადახდის მეთოდების სიაში ბოლო პოზიციაზე
ემპირიულად, ჩვენ გეტყვით, 8 მიზეზი, რატომ რომ არავითარ შემთხვევაში არ უნდა გამოტოვოთ ის, როგორც გადახდის მეთოდი.
3. ანგარიშის სავალდებულო შექმნა იწვევს კალათის მიტოვებას
მომხმარებელთა უმეტესობა ხედავს eshop-ში რეგისტრაციას, როგორც ყველაზე რთულ და შრომატევად პროცესს. და ფაქტობრივად, მათ საერთოდ არ სურთ შეიყვანონ მომხმარებლის სახელი და პაროლი, რომელთა დავიწყებასაც აპირებენ თქვენი გვერდის დატოვების შემდეგ.
თქვენ აუცილებლად უნდა მისცეთ შეკვეთის შესაძლებლობა ანგარიშის შექმნის გარეშე.
ამრიგად, თქვენ აძლევთ მომხმარებელს არჩევანს და არ აბრკოლებთ მას შეკვეთის შესრულებაში.
თუმცა, თუ X-X მიზეზების გამო გსურთ, რომ მომხმარებელი დარეგისტრირდეს, უბრალოდ დაამატეთ “ანგარიშის შექმნა” ვარიანტი შეკვეთის ფორმის ბოლოს.
ამრიგად, ანგარიში ავტომატურად შეიქმნება იმ ინფორმაციით, რომელიც მომხმარებელს უკვე აქვს შეყვანილი და მას არ მოუწევს მისი ორჯერ დაწერა.
რა თქმა უნდა ღირსეული პროცენტი იქნება. 8 მიზეზი, რატომ მაგრამ ყოველთვის სურვილისამებრ, არასოდეს სავალდებულო.